Logg
För tillfället går det ej att betala med Aurigas betalningsmetoder. Ett felmeddelande dyker upp på betalningssidan. Felet ligger hos Auriga, vi uppdaterar info här när vi vet mer.
UPPDATERING: Enl. Auriga har det uppstått en komplikation i samband med nattens servicefönster. Felsökning pågår.
UPPDATERING2: Problemen är lösta nu
För tillfället har vi problem med servern Alton, den är inte helt otillgänglig, men den går extremet trögt. Vi jobbar på att lösa problemet. Mer info kommer.
Uppdatering: Servern morty & frank verkar också vara drabbad, vi jobbar på att lösa det.
Uppdatering 2: Nu är problemet löst, felet berodde på ett underhållsarbete av mailservern som i sin tur medförde extremt mycket skrivningar till hårddiskarna. Nu är problemet löst permanent.
För tillfället är det en driftstörning på servern frank, vi jobbar på att lösa det. Mer info kommer.
UPPDATERING:
Nu är problemet helt löst, felet berodde på en hårddisk med för mycket filer på. Vi ber om ursäkt för ev. problem det orsakat.
Löst.
Just nu ligger tyvärr nyhetsbrevstjänsten och askas.se nere. Har ni schemalagt utskick kommer det att gå ut som vanligt när servern är uppe igen.
Från ca 14.10 har vi haft driftstörningar på flera servrar vilket gjort dem otillgängliga i perioder. Även askasdrift.se var nere.
Felet beror på en huvudrouter som strular.
Tekniker jobbar på att lösa det.
UPPDATERING:
Problemen är inte helt lösta, men sedan klockan 15.00 har det gått stabilt.
UPPDATERING 2:
CA 16.25 var det ännu en kort störning som varade i ca 5 minuter. Serverleverantören jobbar för fullt för att lösa problemet permanent.
Sammanfattning av problemen:
Klicka på läs mer för att läsa sammanfattningen.
Just nu har vi en driftstörning som drabbar flera av våra servrar. Vi är medvetna om felet och tekniker felsöker. Mer info kommer.
UPPDATERING:
De flesta servrar är nu uppe igen, felet berodde på routingproblem hos vår serverleverantör. Flera av våra servrar har varit otillgängliga i perioder mellan 09.40-10.10.
UPPDATERING 2:
Allt ska vara löst sedan klockan 10.15.
Några av våra kunder har under dagen fått ett mail som säger att deras mailbox är full. I mailet vill de att man ska klicka på en länk och sedan fylla i sin epostadress och lösenord i ett formulär.
Vi på Askås ber aldrig våra kunder att göra detta. Vid frågor kontakta oss via https://support.askas.se/
För tillfället är det störningar på servern larry. Vi är medvetna om problemen och felsöker.
UPPDATERING: Problemet är nu löst. En process hade hängt sig och tog därför upp allt minne.
Dibs rapporterar om störningar via AmEx.
09:56 - problemem skall nu vara lösta.
Just nu är det störningar i den geoip-tjänst vi använder. Detta innebär att vissa geoip-uppslagningar inte fungerar detta kan medföra att fel språk/valuta blir vald för er som använder geoip-tjänsten.
Nu är tjänsten online igen.
Tyvärr är det just nu en driftstörning som påverkar flera av våra servrar. Det beror på en DDOS-attack och vår serverleverantör jobbar på att lösa problemet.
UPPDATERING: Alla problem ser nu ut att vara lösta. Det visade sig att felet inte berodde på en DDOS-attack utan interna nätverksproblem.
För tillfället verkar det vara störningar på vissa servrar. Vi undersöker problemet och återkommer med mer information.
UPPDATERING: Nu är problemen lösta. Det gällde endast servern "frank"
Samport har f.n. driftstörningar i sitt system. Vi återkommer med mer information när det finns tillgängligt.
För tillfället verkar det som att flera av våra servrar "går trögt", vi har felanmält till serverleverantören som felsöker. Mer info kommer.
Uppdatering: Problemet ser nu ut att vara löst
För tillfället verkar Klarna ligga nere, detta medverkar att Klarnas tjänster (adresshämtning, faktura m.m.) inte går att använda. Vi väntar på mer information från Klarna.
Uppdatering: Sedan klockan 16 ska allt fungera igen.
För tillfället är det driftstörning på servrarna Frank,Morty och Alton. Problemet är felanmält till serverleverantören. Mer info kommer.
UPPDATERING: Felet är identifierat och servrarna bör vara uppe inom några miunter
UPPDATERING 2: Tyvärr är inte problemet löst än, mer info kommer.
UPPDATERING 3. Morty & Alton är nu uppe igen. Frank är tyvärr inte uppe än, men vi jobbar på det.
UPPDATERING 4: Nu är Frank också uppe. Vi beklagar problemen! Mer information om orsaken kommer.
Felet berodde på ett elfel som gjorde att kylningen till serverhallen inte fungerade korrekt. Servrarna stängde då ner automatiskt och gick inte att starta eftersom kylningen inte fungerade. Servern flyttades då till en annan serverhall. Vi ber om ursäkt för eventuella problem nedtiden orsakat.
Uppdatering: Nu fungerar Klarna igen.
För tillfället verkar det vara problem med Klarnas tjänster, d.v.s. adresshämtning, faktura & delbetalning.
Det kan leda till att kunderna får "Internal server error" när de försöker använda Klarnas betalningsmetoder.
